Warunki dostawy

1. Dostawcy i Obszar Dostawy

Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Aby zapewnić najwyższą jakość obsługi oraz bezpieczeństwo transportowanych części, naszym wyłącznym operatorem logistycznym jest:

• DHL (przesyłki standardowe oraz gabarytowe).

Dostawy standardowe realizujemy na terenie całej Polski. Wysyłki zagraniczne są możliwe wyłącznie po wcześniejszym indywidualnym uzgodnieniu kosztów i możliwości transportowych.

2. Czas realizacji i nadania

Dbamy o to, aby Twoje części dotarły bezpiecznie i w terminie:

• Standardowy czas nadania: 24h w dni robocze od zaksięgowania płatności.
• Części gabarytowe (np. maski, zderzaki): Nadanie w ciągu 48h. Większe elementy wymagają specjalistycznego zabezpieczenia, aby dotarły do Ciebie bez uszkodzeń.
• Czas transportu: Zazwyczaj 1–2 dni robocze od momentu odebrania paczki przez kuriera DHL z naszego magazynu.

3. Koszty dostawy

• Koszt dostawy jest wyliczany automatycznie w koszyku na podstawie wagi i wymiarów towaru.
• Kupujący widzi ostateczną kwotę za transport przed złożeniem zamówienia.
• W przypadku chęci zamówienia wysyłki zagranicznej, prosimy o kontakt pod adresem tomek198719@gmail.com przed zakupem w celu indywidualnej wyceny.

4. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego, co umożliwia śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika DHL.

5. Odbiór przesyłki i protokół szkody

• Przy odbiorze paczki (szczególnie części blacharskich i elementów oświetlenia) zalecamy sprawdzenie stanu zawartości w obecności kuriera.
• W przypadku stwierdzenia uszkodzeń (np. wgniecenia, pęknięcia elementów), należy spisać z kurierem protokół szkody.
• Posiadanie protokołu znacznie ułatwia i przyspiesza proces reklamacji wobec przewoźnika, choć nie wyłącza ustawowych praw Klienta.

6. Nieodebranie przesyłki

Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana z winy Klienta (np. podanie błędnego adresu, błędny numer telefonu lub nieuzasadniona odmowa przyjęcia), koszt ponownej wysyłki pokrywa Kupujący.